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工行金华开发区支行“四落实”有效提升网点运营风险分级水平

工行金华开发区支行始终将“网点运营风险分级管理”作为提升网点运营水平的重要抓手,在内部管理上做到重视制度执行、监督管理到位、管理要求充分传导,持续推进网点经营转型和竞争力提升。

一、落实底线思维,提升案防综合素养。一是层层传导上级精神,做好支行到网点再到基层员工层层落实,网点利用晨会、周会时间对上级精神进行传达;二是强化业务红线意识。严格客服经理业务操作流程,真正实现底线思维入耳、入心、入脑,整体提高网点风险防范意识。

二、落实教育培训,强化专业业务本领。该行组织研究学习教育中的难点,厘清学习重点,抓好学习教育的效果反馈。一方面依托线上线下学习资源,综合网络大学课程推荐、工银i服务等课程内容,通过现场培训、微课学习等方式,强化客服经理业务操作能力,同时积极参加支行各项业务技能培训,固优势,强弱项,补短板,不断努力提高业务本领。另一方面严格执行合规操作,督促并引导网点员工严守操作规范。

三、落实常态管理,抓牢多维监督作用。一是抓好细节管理。对于一些特殊交易和易错业务严格把好复核关,牢牢抓住防控点,切实做好细节控制工作。如坚持做好客户本人意愿的有效核实,保证金额、借贷、身份等关键要素的正确性。二是强化监管力度。每月做好现场与非现场检查,对日常环节进行常态化、临时性检查相结合,严格落实制度执行。

四、落实主体责任,提高业务管理水平。一方面转变作风。内部管理人员认真审核各项重点业务环节,不流于形式,做精做细。在生僻业务和智能终端上的新生业务严把关,降低风险事件的发生概率。另一方面完善激励机制。通过差错讲评、案件分析、弱点探究和心得交流等方式,坚持引导全行上下认识内控,参与内控,执行内控,让风险意识、制度意识、责任意识和自我保护意识深入于心。


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